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Axel Fries hat am 23.09.2015 09:44:31 geschrieben :
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Reparatur Steuerungseinheit
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| Extrem schnelle und freundliche Hilfe, telefonische Rückfrage, Gerät funktioniert wieder einwandfrei für einen absolut fairen Preis. Sehr empfehlenswert!!! |
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B. Hofmann hat am 18.09.2015 09:10:57 geschrieben :
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HS 4201 S0
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Vielen Dank für schnelle,kompetente, freundliche und umfassende Hilfe - und das alles innerhalb eines Tages. Endlich mal jemand der den "Titel" FACHMANN verdient!!
Habe mir Íhre Kontaktdaten neben die Heizung gelegt!
Gerne wieder. |
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Gerhard Döring hat am 13.09.2015 11:27:46 geschrieben :
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Reparatur HS4201
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Herzlichen Dank für die kompetente fachliche Beratung und schnelle Lieferung.
Mit freundlichem Gruß |
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Elektro-Zengerling hat am 11.09.2015 12:10:06 geschrieben :
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Reparatur Buderus G115 mit Ecomatic 4000
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Ich möchte mich auf diesem Wege für die kompetente und fachliche Beratung bedanken.
Mit freundlichem Gruß
Elektro-Zengerling |
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Dirk Lather hat am 10.09.2015 16:28:19 geschrieben :
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Rucki di Zucki
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Kleines Problem mit meiner Steuerung gehabt. Kurz angerufen, navigierte er mich behutsam durch alle wichtigen Dinge. Das Ding eingeschickt und binnen 24 Stunden wurde ein neuer Schieneregler eingebaut. Danach wieder behutsammer Idiotensicherer Fernsupport, jetzt fühle ich mich wie ein Heizungstechniker.
Immer gerne wieder, sehr nette Firma |
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Arno hat am 09.09.2015 19:56:05 geschrieben :
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Steuerung Ecomatic 4000
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Danke an Sie Herr Pankonin !
Eine Mail und alles klappte wie man es sich nur wünschen kann und eigentlich nicht glaubt das es so etwas noch gibt. Ein Anruf, kurze Mail und alles passierte wie von Geisterhand. Reglung eingeschickt, repariert, telefonisch beraten und alles ohne Vorkasse.
Ich schreibe sehr selten in diesen Foren aber Ihre Arbeit und Bemühungen und die freundliche und nette Abwicklung haben ein dickes Lob und Herzliches Dankeschön verdient.
Meine Empfehlung an alle die hier lesen.=11.0ptDanke an Sie alle die Sie unterstützen, tolles TEAM ! |
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Wim De Gendt hat am 08.09.2015 07:35:19 geschrieben :
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repair of control HS4201
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Also for people, not living in Germany, Thomas offers a first rate service!! 3 local repair people in Belgium tried to solve the problem with my remote control without any result. I contacted Thomas on a saturday, and immediately he already found by telephone the solution. Within a few days, Thomas repaired the unit and assisted me by phone with the installation and programming. Thomas is by far the most experienced specialist I have ever met. He has a very deep knowledge of the Buderus sytem, and is available at any time with help and service.
I can recommend Thomas to everyone, wherever you live to contact Thomas whenever you have a problem with your Buderus installation.
Thomas, thank you very much for the assistance!!
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Thomas hat am 07.09.2015 20:13:01 geschrieben :
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spitzen Service
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| Toller freundlicher Kontakt, sehr schnelle fachliche Reaparatur und Abwicklung. Diesen Service erlebe ich selten. Einfach Klasse und empfehlenswert. Dazu noch günstig. Die Fernbedienung macht nun wieder was sie soll. Danke!! |
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Udo Deppe hat am 07.09.2015 10:06:43 geschrieben :
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Fernbedienung für HS 4201
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Es war unglaublich. Ein Anruf, sofortige telefonische Diagnose und 24 Stunden später schon ein Ersatzgerät in der Hand; und das alles ohne Zahlungseingang - eigentlich zu gut für diese Welt- !!!
Nach dem Auspacken klingelte schon das Telefon und es folgte ein telefonischer Support für den Austausch, damit die gespeicherten Daten der Anlage nicht verloren gehen.
Und nebenbei noch zwei weitere Schwachstellen der Anlage (Batterie, Brennerrelais) erörtert und Ersatzteile erhalten, verbunden mit einer ausführlichen Anleitung mit Fotos.
Nicht zu überbieten, "volle Punktzahl".
Udo Deppe, Göttingen |
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Erich Armbruster hat am 06.09.2015 12:26:20 geschrieben :
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Beratung, Ersatzteile
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Kaum zu glauben aber wahr!
Nach höchst kompetenter und darüberhinaus noch sehr freundlicher telefonischer Beratung hielt ich schon tags darauf die neue Batterie in der Hand! Ohne den Zahlungseingang abzuwarten! Selbstverständlich hat Herr Pankonin mit seiner Fehlerdiagnose voll ins Schwarze getroffen, nochmals vielen herzlichen Dank!
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Tobias Rosiak hat am 30.08.2015 19:42:30 geschrieben :
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Buderus/Erstklassige Hilfe
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| Was soll man diesen positiven Bewertungen noch hinzufügen... Ich würde diesen Fachmann 1000fach weiterempfehlen. Er ist nicht mit Geld zu bezahlen. Einfache spitzenmäßige Zusammenarbeit, sofortige Hilfe! Nochmals 1000 Dank?? |
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W. Wolferstetter hat am 26.08.2015 21:02:05 geschrieben :
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Superhilfe bei Heizungsproblem/Brennerstörung
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Einfach unglaublich,
abends ein Email mit der Problemschilderung, am nächsten Vormittag schon der Rückruf mir der Fehlerdiagnose, sehr schnelle Zusendung der Ersatzteile und einer Leih-Fernbedienung. Mit der bereitgestellen Reparaturanleitung ist auch für "Nicht-Elektroniker" die Ausführung der Arbeiten möglich. Die Heizung läuft wieder!
Der Buderus-Techniker hatte empfohlen nicht mehr allzuviel in die Heizung zu investieren, maximal eine neue Steuerung für Euro 1.000,- + Zubehör + MWST !!!
Nochmals vielen Dank für die tolle Hilfe,
sollte ich wieder Probleme mit der Heizung bekommen, weiß ich an wen ich mich wende.
Schöne Grüße aus Bayern
W. Wolferstetter
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Albrecht Behr hat am 20.08.2015 06:50:37 geschrieben :
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Säureschaden an Steuerung; Batteriewechsel und Relaiswechsel Kessel
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Ich Danke für die überaus freundliche und zuvorkommende Beratung und Bearbeitung meines Säureschaden an der Steuerung.
Ich hatte mein Gerät nach 3 AT wieder in den Händen! Super!
Weiterhin hat mir Herr Pankonin Tipps für den Batterie- und Relaiswechsel an meinem Kessel gegeben zu dem er mich dringend aufgefordert hat, um weitere Schäden zu vermeiden!
Sie machen einen richtig guten Job und ich kann Sie nur weiter empfehlen. DANKE Albrecht Behr
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Simon Unglaube hat am 18.08.2015 23:13:01 geschrieben :
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HS 4201
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| Ein unglaubliches Fachwissen wurde mir telefonisch vermittelt. Auch nach 23 Uhr (!) konnte mir erfolgreich weitergeholfen werden. Das nun wieder vorhandene Warmwasser läd jetzt zu einem entspannten Bad ein. Und dies wüsche ich auch dem Team www.hs-4201.de .Einen entspannten Abend und nochmals recht vielen Dank für die aussergewöhnliche Hilfeleistung am späten Abend. |
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E.T. hat am 18.08.2015 22:26:08 geschrieben :
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HS 4201 Kompetenz und Rundum-Sorglos-Beratung
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Herr Pankonin hat zusammen mit mir als Laien einen Fehler in meiner Heizungsregelung telefonisch lokalisiert und zur erfolgreichen, unkomplizierten Behebung die entscheidenen Anweisungen gegeben. Unglaublich welches Wissen Herr Pankonin über die Steuerung hat und zielgerichtet, professionell einsetzt. Außerdem beeindruckt, wie er mit Geduld und Interesse den Laien, wie mich, dazu anspornt, das Problem zu lösen. Mit der Selbstverständlickeit, wie er auch spät abends mein Problem zu seinem macht und es auch löst, habe ich bisher noch nicht erlebt.
Lieber Herr Pankonin,
ich wünsche Ihnen und Ihrem Team sehr viel Erfolg und vor allem Gesundheit, dass Sie mich auch weiterhin bei meinen nächsten Problemen mit meiner Heizung unterstützen.
Viele Grüße
E.T. |
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Kommentar: Bei Kommentaren wie diesen freut man sich doch direkt auf den nächsten Arbeitstag. Da Probleme dieser Art meisst ausserhalb der "gewöhnlichen" Arbeitszeiten auftreten haben wir uns für den telefonischen Support spezialisiert und unsere Erreichbarkeit den Bedürfnissen angepasst, und das wie hier zu lesen ist mit wachsendem Erfolg! Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Teams für Ihren Eintrag.
Thomas Pankonin, Team hs-4201
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Dr Vladimir Ostrovski hat am 16.08.2015 18:12:11 geschrieben :
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Steuergerät Reparatur umfangreich
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Sehr geehrter Herr Pankonin,
Besten Dank für die Reparatur der Heizung Regelung. Ich bin hellauf begeistert. Das war eine tolle fachliche Leistung begleitet mit sehr höflichen Umgang und Hilfsbereitschaft. So ein tolle Service und fachliche Kentnisse findet man sehr selten.
Beste Grüße aus Erkrath,
Vladimir Ostrovski |
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Andre Otto hat am 13.08.2015 18:44:39 geschrieben :
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Plantine
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Wir möchten an dieser Stelle auch ein ganz dickes Dankeschön an Herrn Pankonin aussprechen.Sein Service und seine schnelle Hilfe sind unbeschreiblich und das findet man in dieser Art und Weise nirgends. DANKE DANKE DANKE und sollte unsere Heizungsanlage wieder mal "spinnen" sind Sie der erste mit dem wir uns in Verbindung setzen.
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A. Winterscheidt hat am 30.07.2015 22:28:24 geschrieben :
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HS4201FM
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Ein super Service verbunden mit Höflichkeit und viel Geduld. Nach Zusendung der Ersatzteile folgte ein Telefonsupport mit sehr erfolgreichem Ergebnis. Man sollte es nicht glauben, aber nachdem drei voneinander unabhängingen Unternehmen hier vor Ort waren,die rat- und tatlos vor der Heizanlage standen gelingt es einem Techniker aus der Ferne Abhilfe zu schaffen. Super ich kann mich vor Ehrfurcht nur verneigen!!
Vielen lieben Dank und weiter so, ich schätze Ihre Arbeit über alles!
Andreas Winterscheidt, Koblenz |
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V. Lehmann hat am 28.07.2015 23:28:27 geschrieben :
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Ecomatic 4000
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| Sehr geehrter Herr Pankonin,ich wiederhole mein Dankeschön sehr gern, weil ich so einen Service schon lange nicht erlebt habe. Es war ein Anliegen, dass mir sehr viel Sorgen bereitet hat, und das ich so viel Entgegenkommen und Hilfe bekommen habe, nötigt mir Hochachtung ab. Ich hoffe, Ihre Hilfe weiter in Anspruch nehmen zu können, und bedanke mich bei Ihrem Team. Machen Sie weiter so!Mit freundlichen Grüßen Volker Lehmann |
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KAINZ Irene hat am 27.07.2015 12:34:33 geschrieben :
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Steuergerät REP
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Lieber Herr Pankonin! So viele Sterne gibt es hier gar nicht,die sie verdienen würden.Meine Heizung löste den FI Schalter aus und nichts ging mehr.Laut Buderus Kundendiensttechniker blieb nur eine Möglichkeit- neue Heizung anschaffen !!! Zum Glück fand ich sie.Mein tüchtiger Enkelsohn nahm zu ihnen Kontakt auf und war begeistert über ihre Kompetenz, Fachwissen und ausführliche telefonische Anleitung.Wir haben die Ersatzteile superschnell erhalten, mein Junior hat sie dank ihrer guten Beratung in einer halben Stunde eingebaut und nun kam der große Moment : Strom an ! Juhu die Heizung läuft !!! Bewundernswert,sie legen auch großen Wert auf Nachbetreuung und sind erst zufrieden wenn alles klappt.Schade ist nur,ich bin in Wien zuhause,da gibt es Leute wie sie nicht.Doch ihre telefonische Beratung ist auch hervorragend.Vielen Dank und liebe Grüße aus Wien
Irene Kainz |
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U. Herz hat am 22.07.2015 13:07:01 geschrieben :
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Reparatur Bediengerät Buderus
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Was man hier geboten bekommt, liegt weit ausserhalb jeglicher Norm. Es macht Spaß mit jemandem zu kommunizieren der von
seiner Sache richtig was versteht. Mir wurde perfekt geholfen und
das noch freundlich und auch zu einer Uhrzeit, wo andere schon
bei Bier und Chips sitzen.
Vielen Dank
U. Herz |
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Markus Lux hat am 16.07.2015 18:26:11 geschrieben :
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Rep. Steuergerät Buderus
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Hallo Herr Pankonin,
vielen vielen Dank nochmals für die freundliche
und schnelle Unterstützung auch ausserhalb jeglicher Gewährleistung.
Ich kann Sie nur Bestens weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank.
Gruss
M. Lux |
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Sebastian hat am 26.06.2015 12:41:10 geschrieben :
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Abgaswerte nach Revision durch das HS-4201-Team
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Ich kann mich grundsätzlich meinen Vorrednern nur anschliessen. Wir haben Ende letzten Jahres die Dienste von Herrn Pankonin in Anspruch genommen und ein solch hohes Niveau an Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz noch NIE erlebt! Wir haben an unserer Buderus einige Teile erneuern müssen und gleichzeitig eine Reinigung durchgeführt. Das Ergebnis spricht für sich selbst:
Abgasverlust 2014 vor Herrn Pankonin: 12%
Abgasverlust 2015 nach Herrn Pankonin: 4% !!!!!!!!!
Das spart uns echtes Geld und die Anschaffung einer Brennwert-Therme kann definitiv noch warten!
Herzlichen Dank aus Essen!
Sebastian |
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Kommentar: Das Lob gebe ich gerne an meinen Sohn Florian weiter, der hat sich der Reinigung damals angenommen!!
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walter hat am 18.06.2015 19:12:16 geschrieben :
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Reparatur Fernsteuerung Buderus ecomatic
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Super schnelle Hilfe, sehr genau, problemlos,einfach fachgerecht
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G. Haushofer hat am 16.06.2015 17:40:09 geschrieben :
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Sensationelles Service
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Hr. Pankonin zeigt, wie es überall gehen könnte. Da kann man sich in Sachen Kundenorientierung eine Scheibe abschneiden. Der Mann kennt sich aus! Freundlich, schnell und kompetent.Ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen!
Vielen Dank |
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