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Lukas Giefers hat am 23.01.2025 17:02:07 geschrieben :
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Vielen Dank
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Zwischen den Feiertagen haben Sie uns trotz Urlaub geholfen. Das war wunderbar und wir sind sehr dankbar dafür. Vielen herzlichen Dank für die mehr als kompetente Beratung und Hilfe.
Gut, dass es noch Menschen gibt die einem Helfen und nicht nur das große Geld sehen. Alle anderen möchten das Gerät austauschen. Sie helfen beim erhalten |
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Röckendorf Hans-Peter hat am 20.01.2025 16:02:50 geschrieben :
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Buderus HS 4201
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Nach 2016 mußte ich Herrn Pankonin nun zum zweiten Mal um Hilfe bitten. Und auch nach dem zweiten Mal hat alles 100% geklappt.
Nach der telefonischen Analyse und Fehlersuche habe ich die Ersatzteile, Platine, per Post bekommen. Eingebaut, und die Heizung läuft wieder wie früher.
Ich möchte mich noch eimal ganz herzlich bei Herrn Pankonin bedanken für soviel Fachwissen und vor allen Dingen für soviel Vertrauen, denn die Teile wurden ohne Vorkasse einfach auf Vertrauen verschickt.
Nochmals vielen herzlichen Dank aus dem Norden
Hans-Peter Röckendorf |
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Heinz-Peter Ehren hat am 13.01.2025 12:58:40 geschrieben :
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Buderus G115-28 RE
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| Alles bestens! Ich bedanke mich recht herzlich für die hervorragende und kompetente Hilfe. Kurzer telefonischer Austausch bezüglich des Fehlers, sofortige Terminvereinbarung und kurzfristige Reparatur. Ich wurde auf einen weiteren Fehler aufmerksam gemacht, der sofort ohne weitere Kosten abgestellt wurde. Dadurch funktioniert die Heizung wieder einwandfrei. Gerne immer wieder! |
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Hans-Joachim Kutschera hat am 23.12.2024 07:53:46 geschrieben :
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Toller Service
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| Kundenservice kann durch den Namen PANKONIN nicht besser definiert werden.Schnell,umfassend, umsichtig, competent,kurzweg einfach nur sehr gut. Ersatzteilausleihe, telefonische Betreuung und Qualitaetsreparatur waren vorbildlich. Selbst der Heizungsmonteur konnte noch einiges lernen. Die FB und die Reglerkarte unserer Buderusheizung funktionieren wieder wie neu. Weiter so und Dank aus Berlin. |
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Sebastian hat am 10.12.2024 18:48:34 geschrieben :
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Top Service in Rekordzeit
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Nach dem wir die Hoffnung für unsere Buderus Heizug schon (fast) aufgegeben haben. Und uns schon über eine neue Heizanlage Informiert haben, bin ich zufällig auf die Internetseite von Herr Pankonin gekommen. Ich dachte mir, was solls, ich schreibe Ihm mal mein Problem, Heizung läuft nur im Handbetrieb) das bis jetz keiner Lösen konnte.
Donnerstags Abends um 21:00 Uhr geschrieben - 10Min später hat sich Herr Pankonin bei mir telefonisch gemeldet - nach 30Min Schilderung des Problemes und der Einstellungen am Kessel - war die Diagnose gestellt!!
Am Samstag Mittag kamen mit der Post die Ersatzteile.
Diese Teile bauten wir am Sonntag selber ein - seit dem läuft die Heizung wieder so wie sie soll!!!
Wir bedanken uns nochmasl für diese schnelle Hilfe und können Herrn Pankonin nur weiterempfehlen !!!
Super freundlich und kompetent
Beste Grüße aus Südost Bayern |
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Renate Wurmbauer hat am 01.12.2024 11:59:22 geschrieben :
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Herr Pankonin ist die absolute Nummer 1, besser geht's nicht!
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Meine Buderus lief auf Störung und all die umliegenden Heizungsfachleute standen vor einem unlösbaren Problem.
Es begann eine Ersatzteilaustauschaktion, die seinesgleichen sucht. Wurde der Fehler mit einem Austausch nicht behoben, kam das nächste Teil an die Reihe, nach dem Motto, da kann es ja nur noch daran liegen. Meine Nerven lagen blank, in meinem Umfeld hat mir keiner geglaubt, wie inkompetent die Fachleute bei mir zugange waren. Letztendlich hieß es dann, da muss eine neue Heizung her, die ist eh über 20 Jahre alt.
Meine fast vierwöchige Odysee mit den unfähigen Heizungsfachleuten hat Herr Pankonin in Nullkommanix beendet. Kein Weg ist ihm zu weit (zu mir gut 500 km einfache Wegstrecke, und das am Wochenende!)
Herr Pankonin ist äußerst kompetent und mit Herz und Seele bei der Arbeit. Er findet für JEDES Problem SOFORT die Lösung und das vorab per Ferndiagnose!!! Sowas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Er verdient die vollste Hochachtung und Anerkennung.
Nur aus Verzweiflung und durch Zufall bin ich auf der Homepage von Herrn Pankonin gelandet und ich kann mich allen anderen nur anschließen. Herr Pankonin ist einmalig. Erster email - Kontakt meinerseits am Samstagabend um 23 Uhr, kurz danach schon der Rückruf mit der ersten Ferndiagnose und dem Angebot vorbeizukommen. Bei mir angekommen bestätigte sich seine Ferndiagnose. Es war NUR der Kesselfühler defekt, was nach über 20 Jahren auch sein darf, Ölvorbrenner, Ölfeuerungsautomat usw. hätte alles nicht getauscht werden müssen, fast 2.000 Euro von hiesigen Heizungsbaufirmen abkassiert worden und quasi zum Fenster rausgeworfen für nix.
Herr Pankonin hat mir einen neuen Kesselfühler eingebaut und vorsichtshalber gleich noch die Batterie getauscht, die bereits nach zehn Jahren hätte getauscht werden sollen. Er hat beruhigend auf mich eingesprochen und mir zusätzlich noch erklärt, dass ich einen Niedertemperaturkessel habe und ich mir die nächsten 20 Jahre keinen Kopf über den Austausch der Heizungsanlage machen muß.Meine Ecomatic 4000 hat er nach einem Säureschaden ebenfalls wieder gangbar gemacht!
Er ist absolut einzigartig, auch menschlich und an Fachkompetenz, Professionalität, Leidenschaft und Engagement durch nichts und niemanden zu überbieten.
Vielen Dank nochmal für die schnelle und professionelle Hilfe!
Liebe Grüße aus dem Neckartal
Renate Wurmbauer |
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Torsten Franz hat am 06.11.2024 00:52:08 geschrieben :
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Fernbedienung für HS4201
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Fernbedienung für HS4201 Ich bin wirklich baff, dass es so einen Service Heutzutage überhaupt noch gibt. Die Reparatur meiner Fernbedienung wurde unkompliziert und superschnell ausgeführt.
Alles läuft wieder perfekt.
Super Service, an Freundlichkeit absolut nicht zu überbieten, zuverlässig und kompetent.
Vielen lieben Dank,man kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen
mfg |
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Herr Per Wittrien hat am 26.09.2024 15:15:02 geschrieben :
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Bewertung des Service
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Ich bin begeistert. Ein echter Fachmann, Extrem kompetent freundlich und schnell. Er steht einem mit Rat und Tat zur Verfügung.
Selten habe ich sowas erlebt.
Immerwieder gerne |
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Volker Fiederling hat am 23.08.2024 19:03:10 geschrieben :
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Buderus G115 mit Eco 4201
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| Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort und die Lieferung vom Modul. Dank der telefonischen Hilfe von Ihnen funktioniert die Warmwasseraufbereitung wieder. Vielen Dank |
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Michael Saupe hat am 26.07.2024 14:12:37 geschrieben :
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Buderus Ecomatic 4201
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| Nach vielen erfolglosen Gesprächen mit mehreren Sanitärfimen konnten Sie mir schnell und kostengünstig weiterhelfen. Ein riesengroßes Dankeschön. SIe haben mich vor dem Einbau einer neuen Heizung und den damit verbundenen Kosten gewarnt. |
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