michael Müller hat am 04.08.2016 16:39:34 geschrieben :
Buderus Modul m401
Möchte mich auf dieser Seite nochmal ganz herzlich bedanken.
Das es sowas noch gibt, super schneller Versand, super Kommunikation und tel. Hilfe.
Super,danke mit besten Grüßen Michael Müller
Kommentar: Auch in diesem Fall kam die Lösung binnen 22 Stunden, obwohl der Artikel urlaubsbedingt erstmal standortextern aufgetrieben werden musste. Dank an Rene und die Jungs von DHL Express!
Gruß aus Italien Thomas Team hs-4201
Jürgen K hat am 24.07.2016 15:10:15 geschrieben :
Buderus Ecomatic 4000 FMEC
So eine superschnellen und kompetenten Service habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt. Auf der Suche nach einer „neuen“ FMEC für meine HS4201 habe ich die WebSite von Thomas Pankonin entdeckt.Nach einem kurzen Telefonat und Fehlerdiagnose bestelle ich per Email eine Fernbedienung. Einen Tag später war das Teil da, incl. Beschreibung und „präventiven Ersatzteilen !“. Kurz nach der Lieferung, Anruf von Herrn Pankonin !, ob alles ok ist. Gemeinsam FMEC „installiert“, Parameter durchgegangen… alles perfekt !!Alte FMEC zurückgeschickt (Freipaket!) und das finanzielle anschließend per Telefon geregelt. Ohne Stress, ohne Aufwand, einfach alles super einfach. Soviel Kompetenz, Kundenfreundlichkeit, Serviceverhalten…. unglaublich, dass es sowas noch gibt. Und dazu noch Preise, die man gerne bezahlt.Ganz vielen Dank nochmal aus dem Raum Bamberg Melde mich mit Sicherheit wieder wenn ich Problem mit meiner 20 Jahre alten HS4201 habe.Viele Grüße Jürgen K.
burbaner hat am 23.07.2016 16:28:44 geschrieben :
Erfahrung der anderen Art!
Gerade mal 20 Stunden nachdem ich mein Problem schilderte, funktioniert meine Heizung besser denn je. Dabei musste ich mir keine Stories und überzogene Preise anhören. Nur eine fundierte Diagnose, verständliche Anleitungen und das Ersatzteil in Rekordzeit bei mir. Menschen wie den Herrn Pankonin findet man nicht mehr oft... Tausend Dank!
Holger K. hat am 23.07.2016 09:42:50 geschrieben :
Batteriewechsel Heizungssteuerung
Dank der schnellen und super kompetenten Hilfe von Thomas könnte ich selbst die Batterie meiner Heizungssteuerung selbst wechseln sodass die Uhrzeit nicht mehr bei Stromausfall vergessen wird.
Vielen Dank und ich werde auf alle Fälle die Adresse zu meinen Favoriten ablegen. Holger
Wolfgang Heise hat am 02.07.2016 18:42:15 geschrieben :
Bei meiner Heizungssteuerung Ecomatic 4000 hat eine ausgelaufene Batterie die Hauptplatine zerstört. Herr Pankonin hat zuerst per Telefon eine Ferndiagnose abgegeben, das Gerät wurde zugeschickt und die Hauptplatine ausgetauscht. Montag angerufen, Freitag war die reparierte Heizungssteuerung wieder zurück ==> perfekt. Ein erstklassiger fachlich kompetenter Service, dazu eine superfreundliche Beratung. Einen Tag später hat Herr Pankonin noch einmal angerufen und sich vergewissert, dass alles i.O. ist. Ganz ehrlich, so einen Service habe ich noch nicht erlebt 1000 Dank, viele Grüße Wolfgang Heise
Thomas Glass hat am 29.06.2016 11:35:19 geschrieben :
Danke schön!!!
Hallo Herr Pankonin.Ich möchte mich noch recht herzlich bei Ihnen bedanken.Wir haben vor ca.4 Wochen miteinander tel.über mein Problem mit der Buderus Heizung (Umwälzpumpe läuft nachts durch)gesprochen .Hätte fast vergessen mich noch mal bei Ihnen zu melden!Auch möchte ich mich gerne erkenntlich zeigen, da eine so schnelle und kompetente Behebung eines Problems heutzutage nicht selbstverständlich ist! Ich bedanke mich im Voraus! MfG Thomas Glass
Lilienthal hat am 26.06.2016 15:26:25 geschrieben :
Hilfe bei der 4201 - kein Warmwasser bei der Automatikfunktion
Noch einmal 1000 Dank für das in Gang bringen unserer 4201 Heizungssteuerung. Im Vorfeld hatten diverse Sanitärfächkräfte und sogar der Originalbuderusmitarbeiter daran verzweifelt bzw. wollte lediglich eine neue Steuerung einbauen. Herr Pankonin hat den Fehler gefunden und konnte weitere Missstände der Heizungsanlage beseitigen. Auch im Nachgang super kompetente, hilfreiche und nette Unterstüzung. Mit Grüßen aus Leverkusen L.Lilienthal
Peter Aschenbach hat am 05.06.2016 00:18:05 geschrieben :
Reparatur HS 4201 FM
Nach Ausfall meiner Steuerung kam die Diagnose des örtlichen Heizungsunternehmen: Totalschaden Kosten ca. 2000€. Auf der Suche nach Alternativen hier gelandet. Und das war goldrichtig. mit 20€ für Ersatzteile und nichteinmal 30 min. Einbauzeit läuft die Heizung. Alle Einbauhinweise kamen mit Bildern und den entsprechenden Vorgehensweisen per Email. Eine vorbildliche Leistung, die ich noch nie in meinem Leben bisher erlebt habe. Macht weiter so, IHR seid auf dem richtigen Weg!! Top die Nummer 1+++ für Buderus Heizungen LG Peter Aschenbach, Rott am Inn
Yasin Ilhan hat am 12.05.2016 21:24:22 geschrieben :
Warmwasser schaltet nicht auf Automatik Buderus Heizung
Super kompetente Beratung am Telefon. D.h. Alles wurde per telefonischer Diagnose festgestellt. Nicht einmal Buderus Service konnte den Fehler identifizieren. Super Super Super.
Herbert Rombold hat am 07.05.2016 05:19:51 geschrieben :
Keine Verbindung vom Ofen zum MEC
Hallo Bin Super zufrieden mit den Service. Einfach Top Firma. Schnelle Lieferung und Rückruf Danke nochmal Güsse aus Östterreich: Herbert Rombold
1000 Dank, viele Grüße Wolfgang Heise