Norbert Saphörster (Homepage) hat am 30.07.2018 09:19:02 geschrieben :
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Lieber Herr Pankonin, ich möchte mich bei ihnen gaz herzlich bedanken für ihre schnelle Hilfe und die Unterstützung bei der Bewältigung meines Problems mit der Heizung, der Ferbedienung HS-4201 und dem Aussenfühler. Jetzt läuft alles wieder ohne Probleme. Ihr Dienst am Kunden ist unübertrefflich. Viele Grüßeaus dem Münsterland Norbert Saphörster
Serena Criminisi hat am 28.07.2018 20:30:44 geschrieben :
Vielen herzlichen Dank!!!
Lieber Herr Pankonin.. ich kann ihnen nicht genug danken für die Hilfe, die Unterstützung und Lösung unseres Problems.. Es gibt selten Personen so ehrlich und kompetent wie Sie.. Trotz einer Entfernung von 500 km haben Sie sich die Zeit genommen uns telefonisch zu unterstützen und das Problem zu lösen..Hier an alle die Hilfe mit Ihrer Heizung brauchen, Sie sind mit Herrn Pankonin in guten Händen.. Er gibt seinen Kunden die beste Unterstützung die man sich je wünschen kann und sein Fachwissen ist wirklich top..
Vielen herzlichen Dank für alles
Liebe Grüße aus Baden-Württemberg Serena Criminisi
Stefan Strauch hat am 21.06.2018 21:32:16 geschrieben :
Vielen vielen Dank !
Lieber Herr Pankonin! Ich kann Ihnen nicht genug Danken für Ihren Klasse Service!
Dank Ihnen läuft unsere Buderus Ecomatic 4000 / HS4201 nun wieder.
Noch nie zuvor habe ich jemanden Kennen gelernt der so Kompetent, Freundlich und Zuverlässig ist wie Sie es sind.
Bei Ihnen stimmt der Service und man fühlt sich von Anfang an sehr gut und Kompetent aufgehoben.
Vielen vielen Dank dafür!
LG Stefan Strauch
Andreas Echelmeyer hat am 20.06.2018 13:28:43 geschrieben :
Danke!!!
Ganz großes Lob und Dankeschön!!! Pefekter Service, freundlich, gut gelaunt und das abends um 20Uhr!
Sollte es öfter geben, sehr sehr empfehlenswert!!!
Rolf Stoecker hat am 18.06.2018 00:16:34 geschrieben :
5 Sterne plus!! Auf meine Anfrage am Sonntag Abend gegen 20:45 Uhr kam wenig später ein Anruf von Herrn Pankonin, in dem gemeinsam mit viel Geduld und zielorientiert sämtliche Möglichkeiten zur Behebung meiner komplexen Heizungsprobleme erarbeitet wurden. Kompliment!! So viele souveräne Gelassenheit und Sachverstand, gepaart mit außerordentlicher Hilfsbereitschaft habe ich noch nicht erlebt, und schon garnicht an einem Sonntag Abend mit Fußball-WM!! Herzlichen Dank Rolf Stoecker
Axel Krüger hat am 17.06.2018 20:24:31 geschrieben :
Heizungsanlage
Hallo Herr Pankonin! Einstellungsfehler meinerseits es funktioniert alles wieder. Bedanke mich für den schnellen Rückruf an einen Sonntag. Grüße aus Sachsen Axel Krüger
Klaus Schiffer hat am 10.06.2018 16:32:53 geschrieben :
Einfach nur SUPER!
Unglaubliche schnelle Rückmeldung auf meine Anfrage per Mail bzgl. eines Problems mit meinem Regelgerät/Heizung. Bereits weniger als 30 Minuten später (!!) rief Herr Pankonin an und ging mit mir ausführlich und auch für den Laien verständlich alle Einstellungen des Gerätes telefonisch durch. So konnte das Problem noch am Telefon behoben werden! Vorsorglich wurden dann auch noch einige Tage später bei mir zuhause eine Batterie und ein Relais auf einer Platine der Heizanlage ausgewechselt, die langfristig erfahrungsgemäß für Probleme sorgen können. Wer macht denn sowas heutzutage- wo sofort ganze Bauteile ausgetauscht werden- überhaupt noch?? Und alles das für einen "Freundschaftspreis" ! Besonders aber die freundliche, absolut kompetente und professionelle Auftrittsweise haben mich sehr beeindruckt. Ich bin begeistert und kann Herrn Pankonin mit ruhigem Gewissen absolut weiterempfehlen. Man merkt in jeder Sekunde, dass er seinen Job mit Können und Hingabe macht. Ich kann deshalb nur sagen: Herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe und Ihre super Arbeit. Liebe Grüße aus Rommerskirchen Klaus Schiffer PS: Auch vielen Dank für Ihre Vermittlung an einen Ihrer Kollegen, was die Druckproblematik an meiner Heizungsanlage angeht. Selbst wenn dieser nur annähernd so gut ist, kann ich sicher sein, dass auch dieses Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst wird.
Michael Blasi hat am 23.05.2018 18:38:40 geschrieben :
Automatik-Nachtbetrieb ohne Funktion
Sehr schnelle und kompetente Hilfe. Problem war mit ein paar Einstellungen am Bedienteil über telefonische Anweisung sofort behoben. Nochmals vielen Dank dafür.
Dieter Neumann hat am 14.04.2018 17:03:51 geschrieben :
Heizkreispumpe brummt im Stillstand da noch Teilspannung anliegt
Herzlichen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe zur Problemlösung. 10 Minuten und ein bischen Traute und das Problem war beseitigt. Anlage läuft wieder wie zuvor und viel Geld gespart. Nochmals Herzlichen Dank
Erich Herrmann hat am 02.04.2018 19:48:08 geschrieben :
Sehr gut.
Defekter Temperaturfühler an Buderus Logana Ölheizung G 115 – Baujahr 1994 !Sehr geehrter Herr Pankonin,entschuldigen Sie bitte, leider komme ich erst heute dazu Ihnen meinen besten, herzlichen und besonderen Dank auszusprechen für Ihre SUPERSCHNELLE Hilfe bei der Reparatur meiner Buderus Heizung im Dezember 2017.Sie haben sich innerhalb von 20 Minuten UND DAS AM SONNTAG , nach meinen Hilfe-Anruf gemeldet und mittels Versuchen, gemeinsam mit Ihrer Anleitung per Telefon, den Fehler gefunden . Ein Temperaturfühler war defekt . Nicht nur dass ich den Fühler bereits am nächsten Tag im Hause hatte, haben Sie mir weitere Ersatzteile gesandt und zwischendurch in einigen Telefonaten noch Einstellhinweise und Tipps gegeben. Auch die Fernbedienung - ein Taster war defekt - haben Sie mir kostenlos repariert.Ihre freundlichen, geduldigen und ruhigen Telefonate sind auch noch besonders hervorzuheben.Sie haben mich außerdem noch mehrmals angerufen, ob ich den Fühler erhalten habe, mit der Montage zurechtkomme und mir Montageanleitungen, Schaltbilder und Fotos gesandt.Einen solchen schnellen, exzellenten, kompetenten und fachlichen Service habe in meinen bisherigen Leben (und das mit 78 Jahren) noch niemals erlebt – E I N Z I G A R T I G .Viele herzliche Grüße aus TaunussteinIhr Erich Herrmann
