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Ralf Stahl hat am 23.07.2020 16:34:48 geschrieben :
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Heizungsregelung
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Meine Geschichte: Nach über 20 Jahren zerbröselte der Kunststoff meiner Heizungsfernbedienung und sie zerfiel langsam. Nach einiger Recherche fand ich bei eb** eine neue gebrauchte Regelung. Als ich diese ersteigert hatte, kontaktierte mich der Verkäufer, Herr Pankonin, und erkundigte sich, was an dem Teil defekt wäre? Ich schilderte ihm mein Problem und er erklärte mir, dass er sie mir reparieren könne. Daraufhin überwies er mir einen Großteil meines bezahlten Betrages zurück und ich verschickte mein Paket zu ihm. Nach kurzer Zeit kam meine Regelung, wie neu zurück. Die ganze Zeit über war ein sehr angenehmer Kontakt, ein professionelles Wissen im Hintergrund und eine so tolle Vorgehensweise, dass ich kaum glauben konnte, das dies wahr sein sollte.
Ich bin überzeugt, wenn es mehr Menschen wie Hr. Pankonin auf der Welt geben würde, dann würde es um Alle besser bestellt sein; wo es noch um Menschlichkeit und Miteinander geht und nicht nur der Profit im Vordergrund steht. Auf diesem Weg, Hr. Pankonin, noch einmal vielen lieben Dank für Ihren netten Kontakt und die prof. Hilfe. Jetzt weiß ich gleich, an wen ich mich bei solch einem Problem wenden kann. Vielen Dank!
Ralf Stahl |
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Jörg de Pascali hat am 03.07.2020 10:07:40 geschrieben :
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Reperatur Fernbedienung Buderus
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Lieber Herr Pankonin,
hier nochmal ein ganz dickes Lob und Dankeschön. Ich hatte ursprünglich eine FB bei eBay bestellt, nach Email Kontakt mit Herrn Pankonin, wurde der Kauf rückgängig gemacht und meine alte FB kostengünstig repariert.
Fazit:
Sehr netter und kompetenter Kontakt, jederzeit gerne wieder.
Vielen Dank nochmal
Jörg de Pascali |
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Matthias Heitmann hat am 27.06.2020 15:12:54 geschrieben :
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Buderus Ecomatic 400
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Moin Herr Pankonin,
nochmal auf diesem Weg vielen vielen Dank für Ihre Hilfe!
Super kompetent und mega freundlich. Service 1a mit Sternchen! Sowas gibt es nur noch selten bis gar nicht mehr in Deutschland. Ab sofort sind Sie mein erster Ansprechpartner wenn es um Sachen Heizung geht! Ich bin froh Sie gefunden zu haben, jetzt kann man wieder ruhiger schlafen. Heizung läuft wieder ohne Probleme.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Heitmann
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Robert hat am 25.06.2020 13:51:35 geschrieben :
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HS4201 Speicherpumpenrelais stottert
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| Zum Glück bin ich bei meinen Recherchen auf diese Seite gestoßen. Ein Anruf, eine treffsichere (Fern-)Diagnose von Herrn Pankonin, Ersatzteil und weitere Verschleißteilchen zugesendet, eingebaut, GEHT. Ich kann es kaum glauben. Einfach grandios! Vielen Dank. |
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Peter Wildschuetz hat am 01.05.2020 13:11:50 geschrieben :
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HS 4201
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Hallo Herr Pankonin,
Herzlichen Dank für die erfolgreiche Hilfe.
Ein Service den sich mancher Kundendienst aneignen sollte |
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Bernhard Westermeier hat am 27.04.2020 09:20:47 geschrieben :
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Bewertung
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Sowas haben wir noch nicht erlebt. Wir hätten auch gern 5 Sterne angeklickt, leider funktioniert das nicht. Es ist einfach toll was Sie, lieber Herr Pankonin, leisten.
Wir können uns nur all den anderen Bewertungen anschließen: Kompetent, schnell, super nett und sehr fürsorglich. Es war ein Glücksfall, dass wir Sie zufällig im Internet gefunden haben.
Noch einmal herzlichen Dank . |
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Winfried von Lüninck hat am 22.04.2020 20:27:27 geschrieben :
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Fehlermeldung "Kessel bleibt kalt" an Buderus Ecomatic Steuerung/Regelgerät HS4201 und MEC
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Schnelle und kompetente Hilfe
Fünf Sterne sind viel zu wenig für die liebenswürdige, schnelle und preiswerte Hilfe, die Sie Herr Pankonin mir geleistet haben. Es ließen sich leider nur vier Sterne anklicken. Die Fernbedienung HS4201 meiner Buderus Heizung zeigte in unregelmäßigen Abständen immer wieder mal die Fehlermeldung "Kessel bleibt kalt" an, obwohl die Heizung lief. Bei Anzeige der Fehlermeldung wurde das Warmwasser nicht heiß. Durch Zufall fand ich die Internet-Seite von Herrn Pankonin und schilderte ihm per Email und am Telefon das Problem. Am nächsten Tag, es war ein Samstag, kam er bei mir vorbei und hatte in zwei Stunden das o.g. Problem beseitigt.Wie sich herausgestellt hat war wohl eine Überspannung die Ursache für den teilweisen Datenverlust des Programms. Ebenfalls reparierte und reinigte er meine Fernbedienung und schickte Sie mir umgehend wieder zurück. Die Kosten für die Beseitigung der Fehlermeldung und die Reparatur und Reinigung der Fernbedienung waren sehr fair und preiswert. Ich werde Sie gerne immer wieder weiterempfehlen. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! |
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Mostafa T. hat am 19.02.2020 15:49:30 geschrieben :
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Brennerstörung und Einstellung für neue Umwälzpumpe
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| Ganz toll das es so jemanden gibt. Jemand der so viel Spass und Begeisterung bei der Arbeit hat und sich super auskennt. Nochmals tausend Dank für Ihre Hilfe. |
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Willi Hohenstein hat am 12.02.2020 18:51:31 geschrieben :
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HK 2 Mischer
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Buderus HS 4201
Hallo Herr Pankonin, vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe. Der Fußboden ist wieder warm. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Srüßen
Willi Hohenstein |
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Arnd Fiedler hat am 29.01.2020 17:22:04 geschrieben :
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Ecomatic 4000 nach Stromausfall oder abgeschalteten Heizkessel, den Fehler "ungültige Zeit
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Den vielen positiven Bewertungen im Gästebuch kann ich mich hier nur anschließen. Die Freundlichkeit und der Service sind heute leider nicht mehr selbstverständlich.
Mit freundlichen Grüßen
Arnd Fiedler
Leider lassen sich nicht 5 Sterne anklicken ! |
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