Dieter Manfort hat am 15.11.2020 23:22:47 geschrieben :
Reparatur HS4201FM
Nachdem drei in Essen und Oberhausen ansässige Installateure meine Heizung abgeschrieben haben begab ich mich auf die Suche und bin glücklicherweise hier gelandet. Ein Anruf mit Fehlerbeschreibung und Herr Pankonin wusste die Lösung. Ein Besuch tags drauf zeigte tatsächlich die zielführende Diagnose war goldrichtig. Die abschliessende Frage von ihm "Wo ist hier die Kamera versteckt" kann ihm wohl bei diesem langjährigem Erfahrungswert keiner verübeln... Ein supertoller Techniker der wohl in seinem Aufgabengebiet zu schlagen kaum denkbar ist. Topp Leistung!
Gabrielle hat am 05.11.2020 08:49:56 geschrieben :
Top Leistung
Der Winter kam und die die Heizung macht Zicken , wie könnte es auch anders sein? Nachdem meine Heizungsfachfirma mir mit der Fehlermeldung in der Buderusfernbedienung nicht helfen konnte war schon die Sprache von neuer Reglung, wenn überhaupt noch lieferbar (2000-3000€) oder evtl. neue Gashz! Na prima! Durch Zufall stieß ich bei der Suche einer gebrauchten Regelung auf Hr Pankonins Seite! Was dann geschah glaube ich immer noch nicht! Hr. Pankonin analysierte per TEL. den Fehler sendete mir ein Ersatzset mit schon ausgefüllten Rücksendeunterlagen für meine schadhaften Teile. Dann führte er mich telefonisch durch das Ausbau/Einbauprozedere Reperatur u. Rücksendung erfolgten in wenigen Tagen und wiederum versetzte mich Hr. Pankonin in wenigen Minuten in die Lage per Telefonanleitung seine Ersatzset und meine reparierten Teile zu tauschen! . Wenn mein HZ-Bauer erfährt , dass eine 62 jährige Kundin jetzt ihre Platine selbst wechseln kann , macht er seinen Laden dicht! 😂 und das zu einem Bruchteil der Kosten. Vielen Dank Hr. Pankonin brillante Idée in einer unerträglichen Wegwerfgesellschaft! Ich werde Sie weiterempfehlen!! Mit freundlichen Grüßen Gab
Klaus Schlautmann hat am 01.11.2020 12:09:26 geschrieben :
HS 4201: Reine Fachkompetenz und Freundlichkeit
Wir hatten Probleme mit unserer Heizung und hatten einiges ausprobiert. Neues Steuergerät, neue Platine(n), aber erst der spontane Besuch an einem SONNTAG-VORMITTAG brachte die Lösung!
VIELEN DANK für die hoch qualifizierte Hilfe und die guten Ratschläge!
Eine uneingeschränkte Empfehlung für alle Hilfesuchenden!!!! Ein richtiger Experte auf seinem Gebiet!
Volker Kuhlen hat am 20.10.2020 14:08:10 geschrieben :
HS 4201
Hallo Herr Pankonin, vielen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe. Ich weiß nicht, was wir ohne Sie gemacht hätten. Wir sind froh, dass wir Sie gefunden haben. Sie sind: freundlich, pünktlich, schnell, zuverlässig und, vor allen Dingen, kompetent...- einfach großartig. Vielen Dank, bleiben Sie gesund Volker und Gaby Kuhlen Mönchengladbach
Dieter Beifuss hat am 19.10.2020 18:58:16 geschrieben :
Buderus Ecomatic 4000
Nachdem meine Fernbedienung geschwächelt hat, wollte ich eigentlich eine neue kaufen. Herr Pankonin hat mich zum Glück überredet, diese zu reparieren. Er war sich auch seiner Sache sehr sicher. In kürzester Zeit kam meine Fernbedienung im Bestzustand repariert zurück. Nochmals vielen Dank.
Henry hat am 02.10.2020 17:07:23 geschrieben :
Regler HS 4201
Super Kontakt.Ich bin selber Heizungsmonteur im Kundendienst,aber ich hätte den Fehler niemals gefunden. Vielen Dank noch mal für die fachliche Hilfe. Versand der Teile als Leihgeräte einfach super ,und das auch noch zu einem fähren Preis !!! Finde ich einfach Super Toll .
Wilko Eckhoff hat am 30.09.2020 11:06:48 geschrieben :
Reparatur ES 4201
Prima
Wilko Eckhoff hat am 30.09.2020 11:05:21 geschrieben :
Reparatur ES4201
Mit der Reparatur der Fernbedienng bin ich äußerst zufrieden. Schnell, ohne große Bürokratie und mit fachlicher Beratung. Eine ER14250 Lithium Batterie wurde vorsorglich mitgeliefert. Diese habe ich mit ausführlicher Beratung selbst austauschen können um einem evtl größeren Schaden vorzubeugen. Ich kann dieses Team sehr empfehlen.
Dr. Hans-Joachim Schwandt (Homepage) hat am 27.08.2020 22:38:18 geschrieben :
ECOMATIC ZWEITAUSEND
ER kam - sah und siegte mit Ruhe und Expertise nach 45 Minuten war SIE wieder fernbediehnbar! Ich war glücklich und bin es noch. Danke für die pdf- Betriebsanleitung! J. S. , Aßlar
Alfons Rack hat am 26.07.2020 13:03:04 geschrieben :
Heizungsreparatur
Nachdem 2 Heizungsmonteure bei der Reparatur meiner Heizung das Handtunh geworfen hatten, bin ich zufällig auf die Internetseite von Herrn Thomas Pankonin gekommen. Nach einer kurzen Fehlerbeschreibung an H. Pankonin ruft mich dieser bereits nach ein paar Stunden aus dem Urlaub an: Hallo ich weiß woran´s liegt, ich kann ihnen helfen. Bereits aus dem Urlaub schickt mir H. Pankonin die Unterlagen der Reparaturbeschreibung. Da ich auf Handbetrieb Warmwasser bekomme, vereinbaren wir, dass er die Ersatzteile die ich benötige nach seinem Urlaub an mich sendet. So geschehen, ich habe die Ersatzteile bekommen und konnte die Teile auswechseln. Ich kann´s noch immer nicht ganz fassen, ein sehr freundlicher Mensch, der nicht´s anderes tut als anderen in ihrer Not zu helfen. Ich habe den Eindruck, H. Pankonin ist in diese Steuerung verliebt. Vielen herzlichen Dank nochmals auf diesem Weg H. Pankonin Alfond Rack
